Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet „E-Paper“?

„E-Paper“ steht für elektronisches Papier – einfach ausgedrückt die digitale Ausgabe eines gedruckten Objektes. Das E-Paper ist also einfach die digitale, online erreichbare Ausgabe Ihrer Tageszeitung.


Wie abonniere ich das E-Paper und was kostet es mich?

Sie können das E-Paper entweder per Telefon, per Mail, per Onlineformular, per Fax oder per Post bestellen. Für Abonnenten der gedruckten Ausgabe kostet das E-Paper als zusätzliches Abo nur 4,50 € im Monat. Das reine E-Paper Abonnement erhalten Sie für nur 11,70 € im Monat. Alle Informationen hierzu finden Sie unter „E-Paper bestellen“.


Welchen Vorteil habe ich durch das Abonnement?

Mit einem Abonnement können Sie kostengünstig tagtäglich ab vier Uhr morgens auf die aktuelle Ausgabe zugreifen. Des Weiteren gibt es für unsere Abonnenten das Archiv. Dadurch kann man immer auf die letzten 28 Ausgaben zugreifen. Sollten Sie also mehrere Tage nicht online sein, können Sie ältere Ausgaben aufrufen und lesen. Durch die Möglichkeit die Ausgaben auf seinem Endgerät zu speichern, kann man für sich wichtige Berichte archivieren.


Welche Internetgeschwindigkeit muss ich für den Zugriff haben?

Voraussetzung ist eine DSL-Geschwindigkeit von mindestens 1.000 kbit/s. Bei geringeren Zugriffsgeschwindigkeiten kann es zu Problemen mit dem Zugriff auf das E-Paper kommen. Sie können unter folgendem Link Ihre Internetgeschwindigkeit testen: www.wieistmeineip.de


Wie genau sieht das E-Paper aus und welche Funktionen kann ich nutzen?

Es gibt für alle Interessenten eine Testausgabe. Die Testausgabe beinhaltet alle Funktionen des E-Papers und zeigt die „Leseansicht“ des E-Papers. Somit können Sie sich einen Überblick verschaffen über die Funktionalität des E-Papers.


Mit welchen Geräten kann ich das E-Paper nutzen?

Das E-Paper kann mit allen internetfähigen Endgeräten genutzt werden. Also mit jedem Computer, Tablet, Smartphone oder auch E-Book-Reader.
Unterstützte Betriebssysteme: Das E-Paper ist eine Webanwendung und damit unabhängig vom Betriebssystem. In erster Linie muss Ihr Browser die Anwendung unterstützen. Dabei gilt, je aktueller Ihr Browser ist, umso höher ist die Kompatibilität mit dem E-Paper. Auch aus Sicherheitsgründen sollten Sie darauf achten, Ihren Browser auf einem aktuellen Stand zu halten.

Folgende Browser sind auf Kompatibilität getestet:
• Internet Explorer ab Version 8
• Google Chrome ab Version 40
• Firefox ab Version 30
• Opera ab Version 12
• Safari 8
• Android Browser (kein PDF-Download)
Andere Browserversionen können funktionieren, werden aber von offizieller Seite nicht unterstützt. Bei Problemen steht Ihnen zu jeder Ausgabe eine PDF-Version zu Verfügung, die ohne Einschränkungen Plattform-Übergreifend funktioniert.

 
Gibt es eine App für das E-Paper?

Nein. Wir verzichten bewusst auf eine App. Denn mit unserer Lösung kann man von jedem Endgerät auf das E-Paper zugreifen. Eine App müsste für jedes Betriebssystem erstellt werden und stellt nicht immer mehr Komfort dar.
Allen Tablet-Nutzern empfehlen wir, das E-Paper über den Link „PDF Download“ abzurufen!


Benötige ich ein Programm, um das E-Paper zu lesen?

Sie können die gesamte Ausgabe als PDF auf Ihrem Endgerät speichern. Zum Öffnen der PDF benötigen Sie dann ein entsprechendes Programm. Das geläufigste PDF-Programm ist der Acrobat Reader von Adobe. Diesen können Sie unter http://get.adobe.com/de/reader/ herunterladen oder im entsprechenden App-Store kostenlos erwerben.
 

Wie erhalte ich meine Zugangsdaten und kann ich diese ändern?

Sie erhalten nach der Erfassung des Abonnements eine E-Mail von uns. In dieser Mail sind der Beginn des Abonnements und die Zugangsdaten erfasst. Die Zugangsdaten bestehen aus Benutzername und Passwort. Ihre Abo-Nummer wird automatisch als Benutzername vergeben. Das Passwort wird zufällig von uns generiert. Nur das Passwort kann auf Wunsch geändert werden. Hierzu wenden Sie sich an unser Aboservice-Team. Ein Wunschpasswort muss exakt 8 Zeichen lang sein, Groß- und Kleinschreibung und ein Sonderzeichen enthalten.

 
Muss ich jedes Mal meine Zugangsdaten eingeben?

Es hängt von dem Endgerät und den Einstellungen im Browser ab, ob die Zugangsdaten gespeichert werden. Aktuell ist es durch ein Update von Apple auf dem iPad nicht möglich die Zugangsdaten zu speichern. Bei allen anderen Geräten sind uns keine Probleme mit dem Speichern der Daten bekannt.
 

Worin besteht der Unterschied zwischen „E-Paper lesen“ und „PDF Download“?

Wenn Sie das E-Paper über „E-Paper lesen“ abrufen, gelangen Sie zu der Leseansicht des E-Papers. Hier können Sie die Seiten umblättern, an die Seiten heranzoomen und verschiedene Funktionen nutzen. Sie laden die Ausgabe hierüber nicht direkt auf Ihr Endgerät.
Beim „PDF Download“ wird die gesamte Ausgabe im PDF-Format komplett auf Ihr Endgerät geladen. Sie haben die Ausgabe dann auf Ihrem Endgerät gespeichert und können diese auch ohne eine Internetverbindung jederzeit wieder aufrufen und archivieren. Wir empfehlen allen Tablet- und Smartphone-Nutzern, das E-Paper über „PDF Downloaden“ das E-Paper abzurufen.
 

Wie kann ich eine einzelne Seite aus dem E-Paper speichern?

Sie haben in der „Leseansicht“ die Möglichkeit, eine einzelne Seite zu speichern. Wechseln Sie hierfür in die Einzelseitenansicht (oberes Menüfeld, viertes Symbol von links). Gehen Sie zu der Zeitungsseite, die Sie speichern möchten. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Seite. Im dann erscheinenden Menü klicken Sie bitte auf „Grafik speichern unter…“. Sie können die Seite nun auf Ihrem Endgerät speichern.

 
Warum kann ich als Abonnent das E-Paper nicht abrufen?
Bitte prüfen Sie die Eingabe der Zugangsdaten. Beim Kopieren der Daten aus der zugesandten E-Mail kann es vorkommen, dass ein Leerzeichen mit kopiert wird. Bei der Eingabe bitte auch auf die Groß- und Kleinschreibung achten.
Sollte der Zugriff bereits funktioniert haben, hilft es den Zwischenspeicher (den Cache) im Browser zu löschen. Anleitungen hierzu finden Sie unter folgenden Links:
Internet Explorer Cache löschen
Mozilla Firefox Cache löschen
Android-Tablets Chrome-Browser Cache löschen
iPad/iPhone (iOS) Safari Cache löschen
Sollte es dennoch nicht möglich sein, das E-Paper aufzurufen, wenden Sie sich bitte an unser Aboservice-Team.

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